El estilo de liderazgo utilizado en la guía y en el cuidado es conocido como “gestión por excepción”, modalidad de liderazgo en la que el coach interviene sólo cuando surgen problemas, o bien cuando su cliente necesita algo específico. Mientras que el cliente vaya “progresando” y las cosas vayan avanzando en buena dirección, el guía o cuidador no trata de cambiar nada. Sólo interviene si ve que su cliente necesita algo o comienza a perder el hilo, en cuyo caso le proporciona apoyo en forma de alguna clase de ajuste del entorno a alguna información.
Las organizaciones han descubierto que tener un programa de mentoring bien gestionado tiene un impacto significativo y positivo sobre la selección y retención del talento. En algunos casos, la pérdida del primer año de los jóvenes después de terminar su carrera se ha reducido en dos tercios, simplemente porque tenían a alguien fuera de su habitual estructura de autoridad que tenía el interés de escucharles y ampliar su perspectiva ayudándoles a hacer elecciones sabias y seguras.
John Whitmore dice que las principales características de un equipo de alto desempeño son: apoyo, confianza, adaptabilidad, amistad, coraje, entusiasmo, generosidad. El Team Coaching se basa en la premisa que un equipo de trabajo se convierte en un equipo de alto desempeño mediante un proceso de reflexión y análisis de fortalezas y áreas de oportunidad. Ahora bien, ¿qué necesitamos observar en Team Coaching?
HCN World (www.hcnworld.com) es una organización global formada por prestigiosos entrenadores internacionales para ayudar a las personas a desarrollar capacidades que les permitan liderarse a sí mismas y formar equipos de alto rendimiento. Tiene presencia internacional en América y Europa. En países como Ecuador, Curazao, México, Perú, Colombia, Brasil, Estados Unidos, Argentina, Guatemala, Costa Rica y Chile, entre otros. Olvin Cáceres, Gerente General, se refiere al crecimiento de la red global y a su desarrollo en Chile.
El modelo Matriz es un modelo comportamental con bases en la psicología del desarrollo, que busca trabajar sistémicamente con los distintos significados y matrices que un ser humano usa para funcionar de maneras óptimas o de maneras menos recursivas o incluso tóxicas. Del libro “Usos y perspectivas del Coaching” Omar Salom, Master Coach, nos plantea uno de los modelos que utiliza en la metodología Meta-Coaching.